炬烽网络-快手抖音客服外包公司,18790622272,真诚为您服务!
当前位置:首页>>快手客服外包>

电子商务客户外包一般每月多少钱

4463 2021-07-21 09:17:31

因为客服外包已经成为大势所趋,越来越多的卖家更加关注外包的成本和成本,尤其是在一二线城市,那里的用人成本高,人员流动性大,或者短期推广人力不足等。网店客服外包一种长期的、战略的、互相渗透的、互利互赢的双方合作模式。淘宝客服外包根据您提供的店铺信息,我们会有一个初步的报价供您参考,实际价格只能在双方合作细节商定后再确定。客服外包是电子商务发展下衍生的一个新型行业,属于第三方服务,专门为网店提供专业的客户服务。对于企业来说,这是一种既降低成本,又能快速提高服务质量的好办法。外包客服是更好的解决方案。那么,电商客服外包一个月要多少钱?一般情况下,如果是长期固定客服外包,有两个基本报价:一是底薪+提成。比如售前客服的基本报价是基本工资/月/人+2%客服销售提成。这里的销售提成是指客服接待转化的销售额,一般不包括无声订单和退款。;两班倒,白班:9: 00-17: 00,晚班:17:00-00:00。没有周末,法定节假日可以提前沟通加班。这基本上是全年7*15小时在线,让门店不容错过一单生意。一般接待咨询量在100-200左右。所谓基本报价不固定,各店情况也不固定,目前这种收费方式被大部分卖家广泛采用。比如一个店主有5个平台,11个接待账号,每天咨询量只有100左右。这家店应该怎么收费?这种情况下,需要综合评估客服的工作量。首先,五个平台上的产品是否相同,工作内容是什么,一般服务商会为店铺制定详细的报价方案,这样才有可能以服务商和卖家都能接受的方式进行合作。第二:固定工资:比如售前客服一个座位每月4500-5000元。这个结算比较简单,但是适合咨询量大,客户单价销售高的卖家。到了月底,就不需要计算客服的销售额了。这样客服的销售热情也会差不多,也没有什么性能压力,所以大部分卖家都不会考虑。售后客服一般是固定工资的方式。所有报价都与客服的工作量有关,可以再次沟通调整。电商客服外包一个月多少钱?通过以上介绍,相信大家对电商客服外包的成本有一个大致的了解,希望能给卖家提供一些帮助。还是那句话,每个店的整体情况不一样,价格也不是固定的,要结合店的整体情况和客服的工作量来准确报价。除了价格比较,还要评估电商外包团队的服务质量。价格低不一定好,价格高成本高。想找就找性价比更高的。


Tags: